Evento reuniu representantes do Brasil e da América Latina para discutir inovação, tecnologia e os desafios da atuação das ouvidorias.

Nos dias 26, 27 e 28 de agosto de 2027, Maceió (AL) sediou o 18º Seminário Nacional de Ouvidores e Ouvidorias e o 8º Seminário Internacional “Ouvidores, Defensorías del Pueblo & Ombudsman”, com o tema “Um encontro de todas as vozes”.

Durante três dias, ouvidores, gestores e representantes de instituições brasileiras e latino-americanas participaram de debates sobre os desafios atuais da atividade e o aprimoramento das práticas de ouvidoria.

O CRA-DF esteve representado pelo Diretor de Fiscalização e Registro e Ouvidor, Adm. Rodrigo Vidal, e pelo Superintendente e Ouvidor Substituto, Adm. Valter Freitas.

A programação abordou temas como Inteligência Artificial, fake news, assédio e violência de gênero, com discussões voltadas aos impactos dessas questões no ambiente institucional e à atuação das ouvidorias diante de novas demandas da sociedade.

O seminário também promoveu a troca de experiências entre órgãos públicos, conselhos profissionais e instituições de diferentes países da América Latina. Entre os participantes estiveram representantes do CFA, CRA-SC, CRA-RS e CRA-MG, além de lideranças e profissionais de diversas regiões do Brasil.

As discussões reforçaram a necessidade de atualização das estruturas, qualificação dos profissionais e adoção de novas ferramentas para o trabalho das ouvidorias. A área também foi apresentada como fonte de informações para a gestão, contribuindo para identificar demandas, orientar decisões e aperfeiçoar processos institucionais.

A participação do CRA-DF permitiu acompanhar experiências de diferentes instituições e ampliar o intercâmbio de práticas relacionadas à Ouvidoria, contribuindo para o aprimoramento das ações desenvolvidas pelo Conselho.